Atendimento online
Atendimento online em todo o Brasil
Do primeiro contato à assinatura do contrato, tudo pode ser feito pelo celular, com a mesma análise franca do atendimento presencial.
Em poucas palavras
Como funciona o atendimento jurídico online?
O atendimento online segue as mesmas etapas do presencial: a conversa começa pelo WhatsApp, os documentos vão pelo canal que a equipe indicar, a análise do caso é apresentada por mensagem ou chamada de vídeo, e o contrato e a procuração são assinados eletronicamente. A procuração pode ser assinada digitalmente, como prevê o art. 105, § 1º, do Código de Processo Civil.
Passo a passo
Como o atendimento acontece
- 01
Primeira conversa
O atendimento começa pelo WhatsApp, com orientação sobre a documentação necessária para a análise do caso.
- 02
Envio dos documentos
A equipe indica o canal certo para enviar laudos, contracheques e documentos do INSS. Nada de documento pelo formulário do site.
- 03
Análise franca do caso
Os pontos fortes, as fragilidades e os caminhos possíveis são explicados em português claro, por mensagem ou chamada de vídeo, como você preferir.
- 04
Contrato e acompanhamento
Contrato e procuração são assinados pelo celular. Você sabe quem cuida do seu caso, pelo nome, e recebe as atualizações pelo WhatsApp.
Onde o escritório atende
O escritório atende presencialmente em Paracambi/RJ e online em todo o Brasil.
Os processos na Justiça do Trabalho, na Justiça Federal e na Justiça Estadual tramitam em sistemas eletrônicos, como o PJe, e muitas audiências podem ser feitas por videoconferência, quando o juízo permite. Pedidos e recursos no INSS também são feitos pela internet.
Sigilo e segurança
Conversas e documentos são tratados com sigilo profissional e conforme a Política de Privacidade.
A equipe nunca pede a sua senha do gov.br, do Meu INSS ou do banco. Quando é preciso acessar informações em seu nome, isso é feito por procuração e pelos meios oficiais.
Dúvidas comuns
Perguntas frequentes
Preciso ir ao escritório em algum momento?
Na maioria dos casos, não. A conversa, o envio de documentos, a assinatura do contrato e o acompanhamento podem ser feitos a distância. Se você preferir conversar pessoalmente, o escritório atende em Paracambi/RJ, de segunda a sexta, das 9h às 17h.
Moro em outro estado. Posso ser atendido?
Pode. O atendimento online alcança todo o Brasil, e a maior parte dos processos tramita em meio eletrônico. Na primeira conversa, a equipe explica como o seu caso será conduzido no local onde ele precisa ser proposto.
Como envio laudos e documentos?
Pelo canal que a equipe indicar depois do primeiro contato. Não envie laudos, exames nem documentos pelo formulário do site, porque ele serve só para você contar o caso em poucas linhas.
A assinatura eletrônica do contrato e da procuração vale?
Vale. A procuração pode ser assinada digitalmente (art. 105, § 1º, do Código de Processo Civil), e documentos particulares podem ser assinados eletronicamente, nos termos da Medida Provisória 2.200-2/2001.
Como acompanho o andamento do caso?
Você sabe quem cuida do seu caso, pelo nome, e recebe as atualizações pelo WhatsApp a cada etapa importante. Também pode pedir notícias pelo mesmo canal, no horário de atendimento.